¿Cuánto tiempo tiene de garantía mi producto Avera?

PRODUCTO AVERA	TIEMPO DE GARANTÍA (meses)
Asadores de carbón	12
Aspiradoras	12
Batidoras	24
Cafetera	12
Calentadores: instantáneos y modulantes	24
Campanas extractoras: de pared e isla	24
Cavas enfriadoras de vino	12
Cuchillos	12
Enfriador de bebidas	12
Filtro repuesto: purificador de agua, purificador de aire	6
Filtro repuesto: jarra de agua	2
Freidoras de aire	12
Freidora & horno de convección	12
Hornos de gas	24 (12 en piezas componentes)
Jarra purificadora de agua	12
Máquina de sodas	6
Parrillas: gas e inducción (excepto modelos AI2 y VT2)	24
Parrillas de gas (modelos AI2 y VT2)	12
Presurizadores	12
Purificador de agua 5L	24
Purificador de aire	24
Sacacorchos eléctrico	12
Tetera eléctrica	12

En caso de que tu equipo presente un desperfecto en fabricación de materiales o alguna falla técnica, debes comunicarte con el equipo de Servicio a Clientes de Grupo JINIM S.A. de C.V. por cualquiera de los medios de contacto disponibles y proporcionar los siguientes datos:

• Número de pedido y plataforma de compra
• Nombre, correo electrónico y teléfono registrados en la compra

Nuestros agentes solicitarán evidencia gráfica para validar la garantía del producto y/o sus piezas, adicionalmente determinarán si el equipo será reparado (sin costo de visita técnica, mano de obra y materiales) o se remplazará (sin costo alguno por el envío al domicilio del usuario).

En caso de que el desperfecto no sea por razones de fabricación, se te hará saber y se te notificará el costo de la reparación necesaria para tu equipo Avera, así como también el costo por los gastos de envío (de ser requerido).

Nuestros canales de contacto:

• Chat en vivo: www.avera.mx de Lunes a Domingo de 09:00 a 23:00
• WhatsApp Soporte Técnico: 55-3005-0711 de Lunes a Sábado de 09:00 a 18:00
• Teléfono: +(52) 55-3005-0711 de Lunes a Domingo de 09:00 a 21:00
• Correo electrónico: [e-mail]